返金対象となるLosslessRecの購入は、以下の条件に基づき、最初の購入日から30暦日以内であれば返金される場合があります。これは限定的な返金ポリシーであり、無条件の返金保証ではありません。強行適用される消費者の権利は、本ポリシーによって制限されません。
返金対象
- 確認済みの技術的不具合により、宣伝上重要なものとして明示された製品機能が動作せず、サポートが修正方法または合理的な回避策を提供できない場合。
- 同一製品および同一ライセンス期間について重複請求が行われた場合。
- 誤ったLosslessRecライセンスを購入し、サポートが適切な交換を提供できない場合。
- ライセンスコードが届かず、支払い確認後の合理的な期間内にサポートが提供できない場合。
返金の申請方法
購入日から30日以内に、 [email protected] 宛てに、注文番号、購入時のメールアドレス、購入したライセンス、理由を記載してメールをお送りください。技術的な問題の場合は、問題の診断に十分な情報も記載してください。承認された返金は、決済代行事業者から元の支払い方法へ返金されます。銀行の処理期間は異なります。
原則として返金対象外となる申請
- 適用法令に別段の定めがある場合を除き、30日を経過した後の申請。
- 強行的な撤回権が適用されない場合に、相当程度使用した後で気が変わったことを理由とする申請。
- 購入前に明確に開示された非互換性、試用版の制限、または搭載されていない機能を理由とする申請。
- 不正利用、詐欺、返金申請の反復、チャージバックの濫用、またはEULAもしくは適正利用ポリシーに違反する利用。
サブスクリプションと解約
Premium 365は、解約されるまで年額$19.99 USDで自動更新されます。解約すると今後の更新請求は停止しますが、支払済み料金が自動的に返金されたり、現在の支払済み期間が短縮されたりすることはありません。次回請求日の前に、決済代行事業者の領収書またはアカウントに記載された解約手順を利用するか、[email protected]までお問い合わせいただくことで、今後の更新を解約できます。
EU／EEAおよび英国の消費者
本ポリシーは、法定の権利を一切排除しません。デジタルコンテンツの即時提供またはアクティベーションが法定撤回権に影響する場合、決済代行事業者は提供前に、必要な明示的同意および確認を求めることがあります。